Eine Kündigung ist immer mit einer Frist von 2 Wochen zum Vertragsende per Mail an info@schwimmschule-biberbande.de möglich. Deine aktuelle Vertragslaufzeit findest du beispielsweise auf der Rechnung. Geht keine Kündigung ein oder ist diese nicht fristgerecht, verlängert sich die Vertragslaufzeit um weitere 4 Wochen.
Beispiel: Vertragslaufzeit 01.03-28.03.2026 -> Kündigung möglich bis 14.03.2026 23:59 Uhr, ansonsten verlängert sich der Vertrag um weitere 4 Wochen
Wenn ein Platz in deinem gewünschten Kurs nicht verfügbar ist, setz dich gerne auf die Warteliste. Sobald ein Platz frei werden sollte, erhältst du von uns eine Mail mit einem Angebot, welches in der Regel 3 bis 4 Tage gültig ist. Nimmst du das Angebot an, erhältst du zu dem dort angegebenen Tag deinen Kursplatz. Im Angebot findest du zusätzlich auch alle weiteren Vertragsdetails.
Wichtiger Hinweis: Solltest du das Angebot ablehnen oder die Frist verstreichen lassen, verlierst du deinen Platz auf der Warteliste. Falls wir uns in Zukunft bei dir noch mal für freie Kursplätze melden sollen, setze dich bitte erneut auf die Warteliste.
Wenn dein Kind ein Abzeichen geschafft hat oder ein anderer Kurs besser zu dem Leistungsniveau deines Kindes passt (nur nach Rücksprache mit Kursleitenden), kann der Kurs gewechselt werden. Hierbei beraten unsere Kursleitenden oder wir dich gerne.
Wenn du den Kurs wechseln möchtest, wende dich bitte an info@schwimmschule-biberbande.de. Teile uns bitte mit, an welchem Kurs dein Kind aktuell teilnimmt und in welchen du wechseln möchtest.
Sollte aktuell kein Platz in deinem Wunschkurs frei sein, setzen wir dich gerne auf die Warteliste.
Damit das Schwimmenlernen richtig Spaß macht und dein Kind weder über- noch unterfordert wird, hat jeder unserer Kurse bestimmte Voraussetzungen. Welche das genau sind, findest du transparent auf den jeweiligen Kursseiten.
Falls du dir danach immer noch unsicher bist, welcher Kurs am besten passt, beraten wir dich sehr gerne! Schreib uns dazu einfach eine kurze E-Mail an info@schwimmschule-biberbande.de.
Um den Lernfortschritt optimal zu sichern, arbeiten wir mit einem fortlaufenden Kurskonzept. Die reguläre Vertragslaufzeit beträgt 4 Wochen. Da diese Zeitspanne für das sichere Erlernen des Schwimmens oder das Erreichen eines Abzeichens natürlich viel zu kurz ist, verlängert sich der Vertrag im Anschluss ganz bequem automatisch um weitere 4 Wochen. So ist euer Kursplatz immer gesichert und es kann nahtlos weitergeübt werden!
Solltest du den Vertrag beenden wollen, musst du diesen aktiv kündigen. Mehr Infos zur Kündigung und den Fristen findest du in deinen E-Mails zur Vertragsverlängerung oder hier im FAQ unter dem Punkt „Wann und wie kann ich kündigen?“.
Wir berechnen unsere Schwimmkurse fair nach der reinen Wasserzeit. Deshalb sind unsere 30-Minuten-Kurse beispielsweise günstiger als die 40-Minuten-Kurse. Die aktuellen Preise findest du transparent auf den jeweiligen Kursseiten.
Die Bezahlung der Kursgebühren erfolgt momentan nur per Banküberweisung. Du erhältst deine Rechnung bequem per E-Mail und kannst sie zudem jederzeit in deinem Kundenkonto abrufen.
Bitte bringt euer Kind nicht krank zum Schwimmkurs, damit wir die Gesundheit aller Kinder und unserer Kursleitenden schützen können.
Bei Krankheit oder Urlaub können wir leider keine Kursgebühren erstatten, da unsere Kosten (Wasserzeiten, Personal, Versicherungen etc.) weiterlaufen.
Tragt die Abwesenheit eures Kindes für den entsprechenden Tag gerne über euer Kundenkonto ein. So wissen die Kursleitenden direkt Bescheid.
Wenn wir selbst eine Kursstunde absagen müssen, erstatten wir dir die Kosten für diesen Tag natürlich anteilig zurück.
- Bei vorhersehbaren Ausfällen (wie z. B. geplanten Badschließungen) erhältst du eine entsprechend geminderte Rechnung von uns.
- Fällt eine Stunde kurzfristig aus (z. B. wegen Krankheit der Kursleitung), schreiben wir dir den Betrag ganz unkompliziert auf deinem Kundenkonto gut. Dieses Guthaben wird dann automatisch mit deiner nächsten Rechnung verrechnet.
Wir verstehen total, dass du deinem Kind beim Schwimmenlernen am liebsten zuschauen möchtest! Aus unserer Erfahrung lenkt die Anwesenheit der Eltern die Kinder jedoch oft stark vom Unterricht ab. Uns ist es für den Lernfortschritt sehr wichtig, ein vertrauensvolles Verhältnis zu den Kindern aufzubauen. Das gelingt am besten, wenn wir als Kursleitende die ersten Ansprechpersonen im Wasser sind.
Zusätzlich haben wir durch die Vorgaben der jeweiligen Badbetreiber unterschiedliche Regeln an unseren Standorten:
- Stadtbad Schwerte: Hier ist das Zuschauen grundsätzlich möglich. Dafür musst du allerdings vorne an der Kasse regulär Eintritt bezahlen. Wichtig: Das Zuschauen am Beckenrand ist aus hygienischen Gründen nur in Sportkleidung erlaubt! In Straßenkleidung darfst du die Halle auch mit gültigem Ticket nicht betreten.
- Kleinschwimmhalle Kamen: Hier darfst du sehr gerne bei der allerersten Kursstunde zuschauen. Bitte denke auch hier daran, Sportkleidung zu tragen.
Das kommt vor und ist völlig in Ordnung! Manche Tage sind einfach anders als andere. Wir geben deinem Kind in so einem Fall den nötigen Raum, erst einmal in Ruhe vom Rand aus zu beobachten oder eine Pause zu machen, ganz ohne Druck. Oft trauen sich die Kinder dann doch noch ins Wasser, sobald sie merken, dass ihre Gefühle ernst genommen werden.
Da der Kursplatz fest für dein Kind reserviert ist, bitten wir um Verständnis, dass wir für diese Stunde keine Rückerstattung oder einen Ersatztermin anbieten können.
Unser Tipp: Wenn du schon vorher weißt, dass dein Kind aktuell sehr unsicher ist, pack dir vorsichtshalber eigene Sportkleidung ein. So bist du passend gekleidet, um dein Kind bei Bedarf direkt mit in die Schwimmhalle zu begleiten und ihm Sicherheit zu geben.
Die Sicherheit der Kinder steht bei uns immer an erster Stelle. Wir arbeiten in kleinen Gruppen, sind während des Unterrichts nah bei den Kindern und behalten jedes Kind im Blick. Unsere Kursleitenden sind qualifiziert und erfahren im Schwimmunterricht mit Kindern.
Nein. Viele Kinder bringen Unsicherheit oder Angst mit, und das ist völlig in Ordnung. Wir nehmen diese Gefühle ernst und geben deinem Kind die Zeit, die es braucht. Für Kinder mit ausgeprägter Angst vor Wasser empfehlen wir zunächst einen speziellen Wassegewöhnungskurs. Dort kann dein Kind in einem geschützten Rahmen Vertrauen aufbauen und positive Erfahrungen im Wasser sammeln, bevor es in einen regulären Schwimmkurs startet.
Bei der Schwimmschule BiberBande stehen die Kinder im Mittelpunkt, nicht schnelle Abzeichen oder Zeitdruck. Wir arbeiten in kleinen Gruppen, begleiten die Kinder individuell und legen großen Wert darauf, dass sie sich sicher fühlen und Vertrauen ins Wasser entwickeln. Julian und Michelle stehen als Gründerteam selbst im Wasser und unterrichten aktiv. So können wir eine gleichbleibend hohe Qualität sicherstellen.
Ja. Unsere Wassergewöhnungskurse starten ab 3 Jahren, Seepferdchenkurse bieten wir ab 4 Jahren an. Uns ist jedoch wichtig, dass jedes Kind individuell betrachtet wird. Wenn du unsicher bist oder dein Kind von diesen Altersangaben abweicht, sprich uns gerne an (info@schwimmschule-biberbande.de). Gemeinsam finden wir eine passende Lösung.
Das ist ganz individuell. Es hängt unter anderem von den motorischen Fähigkeiten deines Kindes ab, davon, wie wohl es sich im Wasser fühlt und wie regelmäßig der Schwimmunterricht besucht wird. Wenn du während eines laufenden Kurses Rückmeldung brauchst, sprich die Kursleitenden gerne nach der Kursstunde an.
Grundsätzlich ja, Geschwister können gemeinsam an einem Kurs teilnehmen. Manchmal ist es jedoch aufgrund der Geschwisterdynamik sinnvoller, die Kinder in unterschiedliche Kurse einzuteilen. Gerne schauen wir gemeinsam mit dir, was für deine Kinder am besten passt.